Ja, je website kan nog steeds worden gevonden. Wel kan een potentiële klant al in Google een eerste antwoord krijgen en pas later besluiten een website te bezoeken. Stel dat iemand zoekt naar ‘hoe vaak heeft een zakelijke website onderhoud nodig?’ Een kort overzicht kan genoeg zijn voor die eerste oriëntatie. Zodra dezelfde persoon wil weten wie het onderhoud uitvoert, wat er in een pakket zit en hoe snel iemand reageert bij uitval, wordt de inhoud van jouw website weer belangrijk. Die tweede vraag verdient minstens zoveel aandacht als de eerste.
Twee manieren waarop Google een antwoord geeft
AI Overviews, in het Nederlands AI-overzichten, zijn samenvattingen die Google bij sommige zoekopdrachten tussen de reguliere zoekresultaten toont, met links naar ondersteunende pagina’s. De AI-modus is een aparte zoekervaring waarin je een uitgebreidere vraag kunt stellen en op het antwoord kunt doorvragen. Beide zijn in Nederland en in het Nederlands beschikbaar. Wat je ziet, hangt af van de zoekopdracht en de zoekervaring waarin je die stelt.
Bij ‘welke webshop past bij een winkel die ook op locatie verkoopt?’ spelen bijvoorbeeld voorraad, kassakoppelingen en retouren tegelijk mee. Google beschrijft hoe zijn AI-functies meerdere verwante zoekopdrachten kunnen uitvoeren om zulke deelvragen te beantwoorden. Een duidelijke pagina over voorraadbeheer tussen winkel en webshop kan daardoor relevant zijn binnen een antwoord op de bredere vraag. Of Google de pagina daadwerkelijk toont, hangt af van de vraag en de beschikbare bronnen.
Een vertoning en een bezoek vertellen verschillende dingen
Pew Research Center onderzocht zoekbezoeken van 900 Amerikaanse volwassenen in maart 2025. Bij bezoeken aan zoekresultaten met een AI-samenvatting klikte iemand in 8 procent van de gevallen op een regulier zoekresultaat. Bij bezoeken zonder samenvatting was dat 15 procent. Het onderzoek beschrijft een verband in die Amerikaanse steekproef. Zoekopdrachten met en zonder samenvatting kunnen van elkaar verschillen, en de percentages voorspellen het verkeer van een Nederlandse onderneming niet.
Kijk daarom naar het soort vraag achter je verkeer. Een bezoeker die alleen wil weten wat een onderhoudscontract is, heeft misschien genoeg aan een definitie. Iemand die twee aanbieders vergelijkt, wil bijvoorbeeld zien of herstelwerk bij een mislukte update inbegrepen is. Zet dat antwoord op de dienstenpagina, met de voorwaarden die je in een intakegesprek ook zou noemen. Zo weet een bezoeker vóór het aanvragen van een offerte of de dienst past.
“Geef een bezoeker iets waarmee die een keuze kan maken, zoals een concreet voorbeeld, een duidelijke voorwaarde of een vergelijking die ertoe doet.”
Maak één belangrijke pagina concreter
Kies een dienst die je vaak verkoopt en pak de vragen erbij die klanten vóór aankoop werkelijk stellen. Een installateur in de regio Utrecht krijgt bijvoorbeeld de vraag of een eerste bezoek ook buiten de stad mogelijk is en welke foto’s vooraf helpen. Zet het werkgebied en de voorbereiding in gewone tekst op de dienstenpagina. Voeg een praktijkvoorbeeld toe waarin je uitlegt wat je aantrof en waarom je een bepaalde oplossing koos. Gebruik daarvoor een eigen project en laat gegevens weg die de klant herkenbaar maken als je daarvoor geen toestemming hebt.
Een webshop kan hetzelfde doen op een categoriepagina. Wie een smalle hal wil inrichten, heeft baat bij de werkelijke buitenmaat van een schoenenkast, de ruimte die een deur nodig heeft om open te gaan en een foto waarop je dat ziet. Zulke details helpen iemand die opties vergelijkt. Verbind de uitleg via interne links met de modellen waarop die informatie van toepassing is.
Controleer de basis voordat je iets nieuws bouwt
Google Search Central zegt dat een pagina geïndexeerd moet zijn en in Google Zoeken met een tekstfragment moet kunnen verschijnen om in aanmerking te komen voor de AI-functies. Controleer bij twijfel de URL in Search Console. Zorg ook dat je belangrijkste pagina’s bereikbaar zijn via interne links en dat praktische details als levertijd, werkgebied of voorwaarden in leesbare tekst staan. Voor deze functies is geen speciaal AI-bestand of apart schema nodig.
Controleer ook de instelling ‘Generatieve AI in Zoeken’ in Search Console. Die bepaalt of je site in aanmerking komt voor opname in de betreffende AI-functies. Heb je een lokaal bedrijf of een webshop, controleer dan ook of gegevens in je Google Bedrijfsprofiel of Merchant Center overeenkomen met wat klanten op je eigen website aantreffen.
Meet zichtbaarheid, verkeer en aanvragen apart
Google heeft het aparte prestatierapport voor generatieve AI in Zoeken op 31 augustus 2026 wereldwijd uitgerold. Daarin kun je vertoningen van links naar je site in ondersteunde AI-functies bekijken en uitsplitsen naar onder meer pagina en land. Begin met Nederland en een paar pagina’s die voor je bedrijf belangrijk zijn. Gebruik het gewone prestatierapport daarnaast voor het bredere beeld van klikken en vertoningen in Google Zoeken. Gebruik je webanalyse of aanvraagregistratie om te beoordelen wat mensen na een bezoek doen.
Stel dat je uitleg over websiteonderhoud minder klikken krijgt, terwijl je dienstenpagina evenveel passende aanvragen oplevert. Dan is er weinig reden om die dienstenpagina meteen te herschrijven. Dalen de aanvragen ook, controleer dan eerst of de pagina nog geïndexeerd is, of het formulier werkt en of seizoensinvloeden of veranderingen in je aanbod meespelen. Vergelijk zo mogelijk met dezelfde periode vorig jaar. Een daling op zichzelf vertelt je niet waardoor die is ontstaan.
Begin deze maand met één pagina. Beantwoord daar een vraag die je vaak hoort, voeg iets toe dat je uit eigen werk kunt laten zien en noteer wanneer je de pagina hebt aangepast. Kijk een paar weken later opnieuw naar de vertoningen, klikken en aanvragen. Zo baseer je de volgende aanpassing op wat er met je eigen website gebeurt.
Bronnen
- Google Search Central, optimalisatie voor generatieve AI in Google Zoeken — https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide
- Google Search Console Help, prestatierapport voor generatieve AI — https://support.google.com/webmasters/answer/16984139
- Google Nederland, introductie van de AI-modus — https://blog.google/intl/nl-nl/product/zoeken-kijken/de-ai-modus-komt-naar-google-zoeken-in-nederland/
- Google Nederland, introductie van Nederlandstalige AI-overzichten — https://blog.google/intl/nl-nl/product/zoeken-kijken/googlen-is-nu-nog-eenvoudiger-met-ai-overzichten-in-het-nederlands/
- Pew Research Center, analyse van klikgedrag bij AI-samenvattingen — https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/
